Marketing y comercialización de productos turísticos
Horas: 70 Formato: FLASH
Objetivos
? Objetivo General
Hacer entender la importancia del nuevo concepto del Marketing en el sector turístico.
? Objetivos Específicos
Conocer ideas, conceptos y elementos esenciales del Marketing, acotando su espacio dentro de la actividad turística.
Profundizar en el análisis y desarrollo de las estrategias propias del área funcional del marketing de las organizaciones turísticas.
Descripción
9 horas Unidad 1: Introducción al marketing. Conceptos generales.
El concepto del Marketing.
Evolución de la definición de Marketing.
Elementos del Marketing.
La función del Marketing en las Economías de Mercado.
La Gestión del Marketing en las Organizaciones.
9 horas Unidad 2: Introducción al Marketing de Servicios.
Mark. De Servicio/Marketing Turístico
El entorno del marketing turístico.
9 horas Unidad 3: Elementos del marketing turístico.
La Oferta Turística.
La Demanda Turística.
La Competencia y el Consumidor Turístico.
8 horas Unidad 4: Información. Investigación y Dirección en Marketing.
La Información en las Organizaciones Turísticas.
La Dirección del Marketing Turístico.
El Plan de Marketing Turístico.
35 Horas Módulo 2: ANÁLISIS Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
9 horas Unidad 1: Las Estrategias de Segmentación y Posicionamiento en el Mercado Turístico.
La Segmentación de los Mercados Turísticos. Concepto. Ventajas. Enfoques y Requisitos.
Criterios de Segmentación de Mercado.
El Proceso de Segmentación en los Mercados.
El Posicionamiento en los Mercados Turísticos.
9 horas Unidad 2: Estrategias del Marketing Mix (I): Producto y Precio Turístico
El Producto Turístico: Concepto. Funciones. Componentes y Propiedades.
La Marca en los Productos Turísticos.
Gama de Productos. Roles de Productos y Nuevos Productos Turísticos.
El Precio Turístico.
9 horas Unidad 3: Estrategias del Marketing Mix (II): Distribución y Comunicación Turística.
La Distribución. Concepto.
La Franquicia y el Tiempo Compartido
Nuevas Tecnologías de la Distribución en la Empresa Turística: Los sistemas de Distribución Global (GDS)
La Comunicación Turística
Instrumentos de Comunicación Turística
8 horas Unidad 4: La Fuerza de Ventas y la Calidad del Servicio
La Fuerza de Ventas como Variable de Marketing
La Calidad del Servicio en el Sector Turístico