Investigación de mercados
Horas: 10 Formato:
Objetivos
- Comprender la planificación de la investigación comercial.
- Conocer las diferentes fuentes de información.
- Analizar las técnicas cuantitativas y cualitativas.
- Conocer cómo se realiza la redacción de un cuestionario.
- Comprender el proceso de análisis de datos.
- Reconocer el proceso de presentación de los resultados.
Descripción
1. La investigación comercial.
- Planificación de la investigación comercial.
2. Las fuentes de información.
3. Técnicas cuantitativas.
- La encuesta ad hoc.
- Las encuestas periódicas.
- La observación.
- La experimentación.
4. Técnicas cualitativas.
- Entrevistas o reuniones de grupo (focus groups).
- Entrevistas en profundidad.
- Técnicas proyectivas.
- Técnicas de creatividad.
5. Redacción del cuestionario.
- Recomendaciones en la elaboración del cuestionario.
- Tipos de preguntas.
- El proceso de investigación de mercados.
6. Análisis de los datos.
- Análisis univariante.
- Análisis bivariante.
- Análisis multivariante.
7. Presentación de los resultados.
- Estructura del informe final.
- Redacción del informe final.
Información adicional
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